RETUR

Politică de retur a produselor comercializate de

Davis Magazin SRL-D

Principii Generale

Davis Magazin SRL-D pune la dispoziția clientilor săi, posibilitatea returnării produselor achiziționate din Magazinul On-Line www.mamawear.ro

Orice produs poate fi returnat în maxim 14 zile calendaristice de la primire. Expedierea produsului se va face în maxim ziua a 13-a de la primire.

Produsul returnat trebuie să aibă toate etichetele și ambalajele originale și să fie în aceeași condiție ca și cea în care a fost primit.

14 zile NU însemna că produsul poate folosi 14 zile și pe urmă returnat. Înseamnă că odată luată decizia de retur clientul are un răgaz de câteva zile pentru a-l retuna.

Produsul returnat trebuie să arate că NOU și să poată fi vândut în continuare de Davis Magazin SRL-D exact ca un produs nou.

Situații în care se pot returna produsele: 

  1.  Produsele nu sunt potrivite scopului pentru care au fost cumpărate

Dacă produsele pe care le-ați cumpărat nu sunt mărimea potrivită sau descoperiți că nu sunt potrivit scopului pentru care l-ați achiziționat, Davis Magazin SRL-D vă oferă posibilitatea returnării acestora.

  1.  Produsele sunt defecte și se află în perioada de garanție.

În situația în care produsul prezintă un defect de fabricație se aplică prevederile Garanției.

Situații în care NU se pot returna produsele: 

  1.  A fost ruptă etichetă.
  2.  Au fost aruncate ambalajele originale.
  3.  Produsul prezintă urme că a fost purtat/modificat/deteriorat.

Procedură de retur 

Pentru înregistrarea returului va rugăm trimiteți următoarele date pe adresa [email protected] :

 Nume client  :

Număr factură fiscală  :

 Denumirea produsului (produselor) și cantitatea :

 Motivul returnării :

 Contul IBAN  :

 Alte mențiuni :

Analiza retururilor

Davis Magazin SRL-D își rezervă dreptul de a analiza și decide acordarea sau nu a returului pentru fiecare solicitate în parte.

Reclamații și sugestii

Pentru orice reclamații și/sau sugestii în legătura cu politică de retur a produselor comercializate în magazinul www.mamawear.ro vă rugăm să ne scrieți pe adresa de e-mail [email protected]